Khóa Đào tạo Nghiệp vụ và Kỹ năng QA/QC

Nội dung chính

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, chất lượng sản phẩm không chỉ là yếu tố đáp ứng yêu cầu khách hàng mà còn là lợi thế chiến lược của doanh nghiệp. Việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng bài bản giúp doanh nghiệp kiểm soát rủi ro, giảm thiểu sai lỗi và nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường. QA (Quality Assurance – Đảm bảo chất lượng) là hoạt động mang tính hệ thống và định hướng phòng ngừa, được triển khai thông qua các bước xác định, lập kế hoạch, thực hiện và xem xét quy trình nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu đã định. QC (Quality Control – Kiểm soát chất lượng) tập trung vào hoạt động kiểm tra, đo lường và đánh giá các chỉ tiêu chất lượng trong từng công đoạn sản xuất nhằm bảo đảm sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn đã thiết lập.

Khóa học “Đào tạo Nghiệp vụ và Kỹ năng QA/QC” do IKACERT phát triển nhằm trang bị cho học viên tư duy hệ thống, kỹ năng kiểm soát thực tiễn và công cụ cải tiến chất lượng theo phong cách quản lý tiên tiến. Chương trình giúp học viên hiểu rõ vai trò của QA và QC, đồng thời biết cách xây dựng, vận hành và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng toàn diện tại doanh nghiệp. Sau khi hoàn tất khóa học, học viên đủ điều kiện sẽ được cấp chứng chỉ do IKACERT ban hành, xác nhận năng lực trong lĩnh vực quản lý và kiểm soát chất lượng.

Mục tiêu khóa học đào tạo QA/QC

Khi tham gia khóa học, học viên được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để triển khai và kiểm soát hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Cụ thể, chương trình hướng đến các mục tiêu sau:

Cung cấp nền tảng kiến thức tổng thể về QA và QC trong doanh nghiệp sản xuất.
Hiểu rõ vai trò hoạch định chất lượng và kiểm soát chất lượng trong từng công đoạn.
Nắm vững các nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015.
Rèn luyện kỹ năng xây dựng hệ thống tài liệu và quy trình kiểm soát nội bộ.
Thành thạo các công cụ thống kê và phân tích chất lượng.
Phát hiện rủi ro tiềm ẩn và đề xuất giải pháp khắc phục, phòng ngừa.
Nâng cao năng lực quản lý và điều phối hệ thống chất lượng toàn diện.

khóa đào tạo QA QC

Thông tin chung về khóa học QA/QC

Tên khóa học:

Khóa đào tạo Nghiệp vụ và Kỹ năng QA/QC – Xây dựng và kiểm soát hệ thống quản lý chất lượng chuyên nghiệp.

Thời lượng đào tạo:

02 ngày liên tục.
Kết hợp giữa lý thuyết, thực hành và bài tập tình huống.

Hình thức đào tạo:

Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp.
Đào tạo tập trung tại văn phòng IKACERT.

Phương pháp đào tạo

Chương trình được xây dựng bởi chuyên gia giàu kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực quản lý chất lượng. Phương châm đào tạo: “Hiểu đúng hệ thống – Ứng dụng hiệu quả – Cải tiến liên tục”.

Kết hợp lý thuyết và thực hành trên tình huống thực tế.
Thảo luận nhóm và Brainstorming.
Làm việc nhóm (Team work).
Bài tập tình huống và phân tích nguyên nhân.
Thuyết trình và phản biện.
Thực hành trên Excel và phần mềm thống kê (Minitab).

Chứng chỉ cấp

Học viên hoàn thành khóa học sẽ được cấp chứng chỉ Quản lý chất lượng QA/QC do IKACERT cấp.

Học phí:

Liên hệ Hotline để được tư vấn chi tiết.

Nội dung khóa học Nghiệp vụ và Kỹ năng QA/QC

Chương trình đào tạo được tổ chức theo lộ trình khoa học, giúp học viên phát triển toàn diện từ tư duy hệ thống đến kỹ năng kiểm soát thực hành.

Module 1: Tổng quan về hệ thống QA/QC

Khái niệm và bản chất của QA và QC.
So sánh vai trò và chức năng giữa QA và QC.
Mô hình quản lý chất lượng theo định hướng phòng ngừa.
Nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015.
Vai trò điều phối và giám sát của QA trong hệ thống.

Module 2: Đảm bảo chất lượng chuyên nghiệp (QA)

Hoạch định chất lượng theo từng đơn hàng và dự án.
Phân tích quy trình trong hệ thống quản lý chất lượng.
Thiết lập mục tiêu và kế hoạch chất lượng.
Xây dựng hệ thống tài liệu và kiểm soát quy trình.
Nhận diện rủi ro và hành động phòng ngừa.

Các công cụ cải tiến trong QA

Công cụ 3G – 3M.
Chu trình PDCA và Kaizen.
Phương pháp DMAIC.

Module 3: Các công cụ kiểm soát chất lượng (QC)

Check Sheet (Phiếu kiểm tra).
Biểu đồ Pareto.
Sơ đồ nhân quả (Fishbone).
Histogram (Biểu đồ phân bố).
Scatter Diagram (Biểu đồ phân tán).
Control Chart (Biểu đồ kiểm soát X-R).

Ứng dụng đánh giá năng lực quá trình

Chỉ số Cp, Cpk.
Phân tích độ ổn định và khả năng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.
Thực hành tính toán và diễn giải kết quả trên Excel và Minitab.

Module 4: Thực hành mô phỏng và ứng dụng thực tế

Phân tích dữ liệu thực tế từ doanh nghiệp.
Nhận diện nguyên nhân gây lỗi và đề xuất cải tiến.
Xây dựng kế hoạch kiểm soát chất lượng theo quy trình.
Trình bày và phản biện giải pháp nhóm.

Kiểm tra cuối khóa và cấp chứng chỉ

Đánh giá kiến thức lý thuyết và kỹ năng thực hành.
Nhận xét tổng thể từ giảng viên.
Cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học.

Đối tượng tham dự khóa học

Chương trình phù hợp với nhiều vị trí trong doanh nghiệp sản xuất và dịch vụ. Đối tượng tiêu biểu gồm:

Giám đốc, Phó Giám đốc và cấp quản lý.
Trưởng/phó phòng QA, QC.
Quản đốc phân xưởng.
Kỹ sư, cán bộ kỹ thuật.
Nhân sự phụ trách thống kê, phân tích và cải tiến.
Thành viên nòng cốt trong hệ thống quản lý chất lượng.

Vì sao nên lựa chọn IKACERT?

Giáo trình được xây dựng bài bản, sát thực tiễn sản xuất.
Giảng viên giàu kinh nghiệm triển khai hệ thống chất lượng.
Phương pháp đào tạo hiện đại, ứng dụng cao.
Kết hợp linh hoạt giữa lý thuyết và thực hành.
Hỗ trợ tư vấn sau khóa học.
Cấp chứng chỉ uy tín ngay sau khi hoàn thành.
Đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng đội ngũ QA/QC chuyên nghiệp, nâng cao hiệu quả kiểm soát chất lượng và tạo nền tảng phát triển bền vững.

Đăng ký khóa học