Khoá học 7 QC Tools: 7 Công cụ quản lý chất lượng

Nội dung chính

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, các doanh nghiệp không chỉ chú trọng đến việc sản xuất sản phẩm mà còn tập trung mạnh vào quản lý và cải tiến chất lượng. Việc phân tích dữ liệu, xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và kiểm soát quá trình sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu sai lỗi. 7QC Tools là bộ công cụ quản lý chất lượng nổi tiếng có nguồn gốc từ Nhật Bản, được phát triển bởi Kaoru Ishikawa nhằm giúp người lao động có thể phân tích và cải tiến quy trình một cách trực quan, khoa học và hiệu quả.

Khóa học “Đào tạo nhận thức và ứng dụng 7 công cụ quản lý chất lượng (7QC Tools)” do IKACERT phát triển nhằm giúp học viên hiểu rõ nguyên lý và cách áp dụng các công cụ thống kê cơ bản trong quản lý chất lượng. Chương trình đào tạo cung cấp kiến thức từ nền tảng về quản lý chất lượng, phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu cho đến kỹ năng sử dụng các công cụ trực quan để xác định nguyên nhân vấn đề và đưa ra giải pháp cải tiến quy trình. Đây là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất, kiểm soát chất lượng và cải tiến liên tục.

Sau khi hoàn tất chương trình, học viên đáp ứng yêu cầu sẽ được cấp chứng chỉ cá nhân do IKACERT ban hành. Chứng chỉ này xác nhận học viên có khả năng sử dụng các công cụ QC cơ bản để phân tích dữ liệu, kiểm soát quy trình và tham gia vào các hoạt động cải tiến chất lượng trong doanh nghiệp.

Đăng ký nhận tư vấn ngay

Mục tiêu khóa học đào tạo 7QC Tools

Khi tham gia khóa học, học viên được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để áp dụng hiệu quả các công cụ quản lý chất lượng trong thực tế. Cụ thể, chương trình hướng đến các mục tiêu sau:

Cung cấp nền tảng kiến thức về quản lý chất lượng và vai trò của 7QC Tools trong cải tiến quy trình.
Hiểu rõ nguyên lý và cách sử dụng từng công cụ trong bộ 7 công cụ QC.
Thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu chất lượng một cách khoa học.
Nhận diện nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề chất lượng trong sản xuất và dịch vụ.
Áp dụng các công cụ QC để cải tiến quy trình và nâng cao hiệu suất làm việc.
Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Góp phần xây dựng văn hóa cải tiến liên tục trong doanh nghiệp.

Thông tin chung về khóa học 7QC Tools

Tên khóa học:

Khóa đào tạo nhận thức và ứng dụng 7 công cụ quản lý chất lượng (7QC Tools) trong cải tiến và kiểm soát quy trình.

Thời lượng đào tạo:

01 ngày liên tục.
Tổng thời gian học 08 giờ, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành.

Hình thức đào tạo:

Học trực tuyến qua Zoom, linh hoạt cho học viên trên toàn quốc.
Học trực tiếp tại văn phòng Hà Nội, tăng cường trao đổi thực tiễn.

khóa đào tạo 7QC TOOLS

Phương pháp đào tạo

Nội dung chương trình được xây dựng bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm của IKACERT trong lĩnh vực quản lý chất lượng và cải tiến quy trình. Khóa học được thiết kế theo định hướng thực tiễn nhằm giúp học viên có thể áp dụng ngay vào công việc.

Kết hợp giữa lý thuyết quản lý chất lượng và ví dụ thực tế tại doanh nghiệp.
Phân tích các tình huống thực tế liên quan đến lỗi sản phẩm và quy trình.
Thảo luận nhóm và thực hành xây dựng các biểu đồ QC.
Chia sẻ kinh nghiệm triển khai cải tiến chất lượng từ chuyên gia.

Chứng chỉ cấp

Học viên hoàn thành khóa học sẽ được cấp chứng chỉ 7QC Tools do IKACERT cấp.

Học phí:

Liên hệ Hotline để được tư vấn chi tiết.

Đăng ký nhận tài liệu

Nội dung khóa học nhận thức 7QC Tools

Chương trình đào tạo được thiết kế theo lộ trình khoa học nhằm giúp học viên nắm vững và ứng dụng hiệu quả các công cụ quản lý chất lượng cơ bản.

Module 1: Tổng quan về 7 công cụ quản lý chất lượng

Giới thiệu về 7QC Tools và lịch sử phát triển.
Vai trò của 7QC Tools trong quản lý và cải tiến chất lượng.
Các thuật ngữ và khái niệm cơ bản trong thống kê chất lượng.

Module 2: Bảy công cụ quản lý chất lượng cơ bản

Phiếu kiểm tra – Check Sheet

Khái niệm và mục đích sử dụng phiếu kiểm tra.
Các loại check sheet phổ biến.
Hướng dẫn thiết lập và sử dụng check sheet.
Thực hành xây dựng phiếu kiểm tra.

Biểu đồ – Charts

Các dạng biểu đồ phổ biến: biểu đồ cột, biểu đồ đường, biểu đồ tròn.
Ứng dụng biểu đồ trong trình bày và phân tích dữ liệu.
Thực hành thiết lập biểu đồ và phân tích dữ liệu.

Biểu đồ nhân quả – Cause and Effect Diagram (Fishbone Diagram)

Nguyên tắc xây dựng biểu đồ nhân quả.
Ứng dụng phương pháp Brainstorming để xác định nguyên nhân.
Phân tích nguyên nhân theo mô hình 4M hoặc 4P.
Thực hành xây dựng biểu đồ nhân quả.

Biểu đồ Pareto – Pareto Analysis

Nguyên lý Pareto (80/20) trong quản lý chất lượng.
Phương pháp thiết lập và phân tích biểu đồ Pareto.
Xác định các vấn đề trọng yếu cần ưu tiên cải tiến.
Thực hành xây dựng biểu đồ Pareto.

Biểu đồ mật độ phân bố – Histogram

Khái niệm và ý nghĩa của biểu đồ Histogram.
Các dạng phân bố dữ liệu thường gặp.
Mối liên hệ giữa Histogram, độ lệch chuẩn và năng lực quá trình.
Thực hành lập biểu đồ Histogram.

Biểu đồ phân tán – Scatter Diagram

Nguyên tắc thiết lập biểu đồ phân tán.
Phân tích mối quan hệ giữa các biến số trong quá trình.
Ứng dụng biểu đồ phân tán trong phân tích dữ liệu thực tế.
Thực hành vẽ và phân tích biểu đồ phân tán.

Biểu đồ kiểm soát – Control Chart

Khái niệm kiểm soát quá trình bằng thống kê.
Các loại biểu đồ kiểm soát cơ bản: Xbar-R, X-MR, p-chart, u-chart.
Cách thiết lập giới hạn kiểm soát.
Phân tích dữ liệu và phát hiện bất thường trong quá trình.
Thực hành xây dựng và phân tích biểu đồ kiểm soát.

Đối tượng tham dự khóa học

Chương trình đào tạo 7 QC Tools phù hợp với nhiều vị trí trong doanh nghiệp liên quan đến quản lý và cải tiến chất lượng. Đối tượng tiêu biểu gồm: